第384章:解决难题,服务再升级(5 / 5)

。小张负责调收音机频道,播放着《岳飞传》,声音清晰响亮。

“记住,”陈大壮说,“机器开着,人才愿意停下来看。光摆着不动,跟废铁一样。”

赵铁柱在维修区清点工具箱。他将螺丝刀、钳子、焊锡枪归位,又数了备用零件:保险丝还有十二个,小型电机五台,变压器三套。他翻开本子写下明日需补清单,准备明早去配件市场采购。

岑晚月坐在柜台后,翻看今天的客户登记卡。她挑出几张熟悉的面孔,在旁做了标记:这些人都是昨日来过的,今日带来了亲戚朋友。

“老顾客带新客,才是真口碑。”她说。

林秀芬在整理发票存根。她发现今日票据无一跳号,每一笔均有记录。她在台账最后一页写下总结:“制度落地第一天,运转有序,数据完整。”

店外路灯亮起,映照在玻璃门上。红布依旧平整,宣传板上的字迹清晰可见。那行新加的小字——“老朋友推荐更值得信赖”——已被灯光照亮。

李承恩站在收银台旁,翻开笔记本。他将昨日写的两条问题划去,写下:

岗位责任制已落实

维修专班运行正常

客户满意度回升

他合上本子,放回口袋。

“今天就这样。”他说,“明天照这个路子走。”

没人立刻离开。岑晚月仍在核对最后一笔账,林秀芬收拾包的动作很慢,陈大壮盯着两名新人整理货架,赵铁柱蹲在维修台前检查焊点是否牢固。

煤油灯还亮着,火苗稳定,不再晃动。

举报本章错误( 无需登录 )