第349章:总结经验,规划新征程(1 / 5)

清晨七点,太阳刚刚升起,电器城楼顶的红色横幅被晨光映得发亮。李承恩已经坐在办公室里,五台修好的录音机整齐地摆放在工作台上,每一台都擦拭得干干净净,指示灯有节奏地闪烁着。

他没有急着开机检查,而是从旧报表上撕下一张废纸,在背面画了三张表格:一张记录故障类型,一张整理客户反馈,一张梳理工作流程。纸张边缘有些毛糙,是他随手撕下来的。

八点半,岑晚月走了进来。她背着帆布包,穿着一身绿军装,扣子一直系到最上面。她看了一眼桌上的机器,又望向李承恩手中的笔:“要开会?”

“九点开始。”他抬头看了看墙上的钟,“人快到了。”

她走到资料柜前,抽出一叠客户回执单,翻了几页,轻声念道:“取货时间太长、希望可以预约、担心零件被更换……还有人说‘修得好,就是等太久’。”她放下本子,“这些我都记下了。”

李承恩点点头,填完最后一行数据,轻轻吹去铅笔灰。他的指甲修剪得整整齐齐,袖口虽已磨毛,却洗得干净。合上笔记本后,他说:“今天不是论功行赏,也不是挑错问责,是想把做过的事理清楚。”

话音刚落,赵铁柱扛着笔记本走了进来。他穿着洗得发白的工装外套,袖子卷到胳膊肘,一进门就大声问:“开大会?是不是要分钱了?”他咧嘴一笑,把本子往桌上一放,“我妈说了,干得多不如分得好。”

“先听他说。”岑晚月坐下,翻开自己的本子。

林秀芬也进来了,手里拎着布包,算盘的一角从里面露出来。她将包放在椅子上,扫了一眼墙上的图表:“这就是你说的总结?我还以为要追责呢。”她坐下,拉平衣角,“上次王德发那件事,我没参与。”

“都是自己人。”李承恩站起身,将三张图表钉在墙上,“叫你们来,是为了以后少走弯路。每人五分钟,只讲两件事——哪件事做对了,哪件事如果重来,你会换种做法。”

赵铁柱挠了挠头:“还要掐时间?我说直话行不行?”

“你先说。”李承恩指着他。

赵铁柱清了清嗓子:“做对的事,是那天我去南门接货。路上遇到工商查车,我说是广播站修设备用的,他们真信了,让我过去了。这一招管用。”他顿了顿,“要是重来,我不该让老张头帮忙搬箱子。他腰不好,第二天歇了三天,耽误进度。”

李承恩在本子上记了一笔。

“我来说。”林秀芬开口,“做对的事,是我们用了账期拆借。垫了七十块

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