让有些宠物店活不下去”。
“店长,补货吗?”晓晓抱着空货架标签走来,打断了他的思绪。刘强顺着他的目光看去,发现货架最底层的猫砂也见了底——那是店里的引流款,往常每天要补两次货。
“先不补。”刘强抓起外套,“我去仓库看看。”穿过狭窄的过道时,他听见张阿姨在和王丽闲聊:“喵呜的林老板说了,要是带老主顾过去,还能领袋试吃装。”
仓库里弥漫着猫粮的陈腐气味。
刘强翻出上个月的进货单,发现喵呜促销单上的那款猫砂,正是彦彦去年放弃的代工厂产品。对方显然是精准踩中了老年客群的痛点:价格敏感、注重服务,又容易被“熟人推荐”打动。
他掏出手机点开监控回放,凌晨五点的画面里,林夭正带着员工在店外贴海报,海报上的猫砂袋赫然印着“彦彦同款”。更刺眼的是下方的小字:“七日无理由退换,免费宠物体检预约”。
“这是故意搅局。”刘强的指关节抵着冰冷的货架。
他想起总部上周的通知,要求各门店严控折扣力度,可喵呜的低价策略显然是针对彦彦来的。那些拿着喵呜用品来咨询的老人,根本不是来比价的,是来确认“彦彦不如喵呜”的流言。
下午两点,刘强坐在办公室里整理汇报材料。他将三天的销售数据做成折线图,断崖式下跌的曲线触目惊心。冷柜的嗡鸣声再次传来,这次带着明显的异响——大概是制冷系统出了问题,就像这家店的运营一样,早已暗藏隐患。
“店长,赵阿姨又来了。”晓晓敲门进来,脸色为难,“他拿着喵呜的体检报告,说咱们的猫粮营养不够。”
刘强走到前厅时,看见赵阿姨正举着张A4纸给其他顾客看:“你看人家喵呜多专业,还能测猫粮的蛋白质含量。彦彦这特价粮,我家猫吃了以后就开始掉毛了。”
“阿姨,不同品牌的猫粮配方不一样。”刘强强装镇定地解释,“我们的猫粮绝对没有问题,您可以看质检报告。”他转身想去拿资料,却听见赵阿姨冷哼:“报告有什么用?便宜没好货的道理我懂。”
顾客们陆续离开了,冷柜里的猫粮包装袋上落了层细尘。
刘强看着赵阿姨的背影消失在街角,那里正是喵呜宠物屋的方向。他掏出手机拨通总部电话,指尖因为用力而微微颤抖。
“……客流连续三日减半,老年客群流失82%,特价猫粮滞销率100%。”刘强的声音带着压抑的怒火,“林夭用同款代工厂产品打价格战,还通过老主顾裂变拉