写下：“首播完成，语速适中，客户引述真实，政策合规。”

那天下午，店里来了八个新客户，都是听了广播来的。两人当场交了定金，一个要做学生台灯，一个要改装老式电唱机。

第五天，第一批定制样机交付。

老头亲自前来。李承恩请他在店内试听。新收音机接通电源，旋钮一扭，《空城计》的声音响起，清晰响亮，毫无杂音。老头凑近听了半句，猛地抬头：“这声儿……比我原来那台还好！”

李承恩递上说明书：“按键都在前面，红色是电源，黄色是音量，调频有语音提示，按一下就说频率。”

老头的手微微发抖，试着按了几下，听见机器报出频率，忽然笑了：“哎呀，这下我自己就能弄了！”

他儿子付清尾款，小心地包好机器带走。临走前回头说：“下周我姐要买洗衣机，也来找你们问问能不能改操作面板。”

消息传得很快。

一周后，林秀芬统计：定制服务带来的收入占比已达三成，客户平均停留十二分钟以上，日均人流增加四十多人次。

对面的“南方精品电器行”也开始变化。

他们的橱窗多了一块牌子：“本店现提供选配服务，颜色可选，赠品多样。”柜台摆出几台所谓“定制款”，实则是普通收录机换了贴纸，按钮根本没有改动。

有人去询问细节，店员支吾不清。一位顾客希望加大音量旋钮，对方回应：“只能换外壳，不能动里面。”

那人转身离去，直接走进了“承恩电器”。

李承恩得知此事时，正为一个孩子调试护眼灯的色温。听完岑晚月的讲述，只说了句：“让他们搞吧。”

“他们学不了我们的核心。”岑晚月说，“没有维修团队，改了也保不了修。”

“所以不怕。”李承恩拧紧最后一颗螺丝，扣上灯罩，“我们能改，还能修；他们只能卖，坏了就推脱。”

为了拉开差距，岑晚月提议举办“开放日”。

周六上午，店里挂出横幅：“承恩电器开放日，欢迎参观定制流程”。她提前发出五十张邀请券，对象是老客户和附近住户。

活动九点开始。第一位客人是位退休教师，由女儿陪同而来。岑晚月带她进入工作区，指着操作台说：“您看，这是在给老人收音机加音频放大模块。原来输出0.5瓦，现在改成1.2瓦，配合定向喇叭，声音更集中。”

老师傅戴上耳机试听，眼睛一亮：“这下我在阳台也能听清评书了！”