完，他抬头看向屋里所有人。

“今天生意是好。”他声音不高，“可问题也出来了。”

大家都停下动作，看着他。

“刘志国记错折扣，孙小海接错线路，岑晚月一个人忙不过来，林秀芬漏记三笔账。这些事今天还能补，明天呢？后天呢？”

他顿了顿：“还有那个风扇异响的顾客，她是冲着咱们招牌来的。要是修得慢、态度差，她下次就不会来了。咱们不能光想着卖，忘了服务。”

屋里很静。

“我不是说谁做得不对。”李承恩继续说，“是我们准备得不够。人手不够，流程不清，出了问题不知道谁该顶上。这些问题，不能不管。”

“我们要尽快解决。”他说，“让每一个来店里的顾客，都能满意地走出去。”

没人说话。

过了几秒，林秀芬点点头：“我同意。数据要记准，不然决策就错了。”

“我也认。”陈大壮叼着瓜子壳，“光吆喝不行，得让人信得过。”

赵铁柱坐在门口，低声说：“我可以多盯维修区，但老板你不能天天亲自拆机器。”

刘志国抬起头：“我……我能学快点。”

孙小海也跟着点头。

岑晚月走到李承恩身边，轻轻把手搭在他肩上。

李承恩合上笔记本，放回口袋。灯还亮着，火苗微微晃动，映在每个人脸上。

“就等明天了。”他说。