玩虚的，咱们玩硬的！”

李承恩看着他。

“质量！”陈大壮声音高了些，“他卖便宜货，咱们保质量！他敢说他的机器能用三年，咱们就说五年！他敢贴保修卡，咱们就搞三重检测！一台机子进库，初检、复检、终检，三个师傅签字才能上架！”

李承恩没说话，只是点了点头。

陈大壮见他认同，越发来了劲头：“还有售后！他卖完就不管，咱们管到底！七天之内，不满意就退，来回运费咱们出！谁还敢说咱不讲良心？”

“可以。”李承恩开口，“七天无理由退换，先试点。退货流程要简单，发票一交，钱当场退，别让顾客跑第二趟。”

“对！”陈大壮一拍大腿，“咱就让街坊知道，买贵的不一定吃亏，买便宜的才可能踩坑！”

李承恩从抽屉里拿出一个小本子，翻开一页，开始写字。笔尖在纸上沙沙作响。

“初检由仓库老张负责，他眼神好，听音准；复检我亲自上，电路板、焊点、线路老化都要查；终检找赵师傅，他修了二十年收音机，耳朵比仪器灵。”他说一句，记一笔，“每台机子贴个编号，三个人签完字，登记入册。出了问题，追得到人。”

陈大壮凑过去看，点头道：“行，这办法牢靠。要是哪台出了毛病，回头一查记录，谁漏的谁担责。”

“不只是担责。”李承恩抬起头，“是要让客户信得过。现在生意好了，有人眼红正常。但咱们不能因为别人使阴招，就把自己的路走歪了。”

陈大壮摸了摸下巴，忽然想起什么：“要不咱也搞点动静？找几个老顾客，让他们带人来试机，现场比一比音质、功率、灵敏度？录个带子，挂在店里放？”

“可以。”李承恩点头，“但别吹牛。实打实测，数据说话。电压、频率、信噪比，都标清楚。谁来都能看明白。”

“还得加一条。”陈大壮又说，“每周五晚上搞‘维修夜市’，免费给街坊修小家电。电饭锅、收音机、台灯，坏了拿来，咱派人修。不收钱，只收人心。”

李承恩停下笔，看了他一眼：“你这主意不小。”

“我这不是跟你学的嘛。”陈大壮嘿嘿一笑，“你以前修电视不要钱，就为了让人记住你手艺好。现在咱也是这个理儿——服务到位，口碑就立住了。”

李承恩低头继续写：“维修夜市安排在店门口，支两张桌子，挂盏灯。老张和小刘轮班，带工具箱。登记本备好，修了什么、谁修的、几点修的，全记下来。回头能当宣传材料用。