心，丢了章法。从今天起，不打价格战，打质量战。客户愿意等，是因为信我们。我们要对得起这份信任。”
他走到桌前，摊开一张草图纸。上面画着电器城二期的设想：左边是维修线，中间是仓库，右边是客户等候区，角落还标了个小厨房。
“不盲目扩大。”他说，“先试两周。每天接单不超过四十，保证每台都修到位。等流程顺了，再加量。”他抬头，“目标三个月内，日均订单超五十，客户满意度百分之九十五以上，内部不出大错。”
赵铁柱盯着图纸看了很久：“这是你画的？”
“昨晚画的。”李承恩说。
“流水线怎么走？”
“从接单开始，登记编号，拆机检测，分类故障，领配件，专人修理，三次检查，包装交货。每个环节限时，超时提醒。”
林秀芬拿笔在纸上标出几个关键点：“这里需要登记表，这里要有库存卡，这里得盖质检章。我今晚就能做出模板。”
“我去找人。”赵铁柱站起来，“仓库要上锁，后门要安排人值班，送货要固定班次。还得招两个帮工，专门搬货。”
“先别急。”李承恩按住他肩膀，“先试两周。人多了，管不过来反而乱。”
岑晚月走到黑板前，拿起粉笔写下三条目标：
日均订单50+
客户满意度95%+
内部流程零失误
她退后一步：“就这样定了？”
四人围到桌前。李承恩拿出一张方格纸，撕成四片，每人发一片。他带头写：三个月，日均五十单，客户满意，流程顺畅。
岑晚月写：每台必检，反馈当天归档。
林秀芬写：成本精确到元，流程表每周更新。
赵铁柱一笔一划写：守住后门，带好队伍，不丢一件货。
写完，四人把纸条折成方块，压在办公桌玻璃板下。
“从今天起，各管一块。”李承恩说，“有问题随时碰头。不搞一个人说了算，也不许各自为政。”
赵铁柱摸了摸脑袋：“那奖金呢？”
“有。”李承恩说，“达成目标，每人五百。提前一个月，再多给两百。”
“这可是你说的！”赵铁柱眼睛亮了。
“我说话算数。”李承恩看着三人，“我们不是打工的，是合伙的。店倒了，大家一起倒；店成了，谁也少不了。”
林秀芬低头整理本子，嘴角微微扬起。岑晚月打开抽屉，准备归档客户反馈。赵铁柱收拾