量够，他就愿意收。”

“听起来都能干。”赵铁柱搓搓手，“什么时候开始？”

“先准备。”李承恩说，“不能急。现在这套刚稳住，新项目一上来就乱，反而坏事。”

他从包里拿出一张纸，铺在柜台上。纸上分了几栏：项目名称、成本、人手安排、风险点。

他一支笔一支笔写下去。

家电清洗——预计买两台清洗机，每台三百元；清洁剂五十元一桶，每月用三桶；培训两个人专门做，每天最多接五单，每单收费二十到五十元。

以旧换新——定最低回收价，黑白电视五十元起，双缸洗衣机八十元起；新机价格贴墙上；旧机由专人检查分类，每周统一卖给倒爷。

写完，他把纸推给赵铁柱。

赵铁柱看完，抬头问：“缺啥？”

“缺人吗？”李承恩反问。

“不缺。”赵铁柱摇头，“现在五个技工，两个轮班主管，两个学徒，忙得过来。再多两项服务，顶多加一个人打杂。”

“那就不是人的问题。”李承恩说，“是流程问题。现在系统里只有维修和销售，没有这两项。客户来了不知道找谁，员工也不知道怎么登记。”

“那就改流程。”赵铁柱说，“新开一个本子记清洗单，另一个记换新单。做完归档就行。”

“可以。”李承恩说，“我还想做个公告栏，把这两项服务写上去，让客户一眼就知道。”

“那你写呗。”赵铁柱站起来伸了个懒腰，“我明天去南郊机电市场转转，看看哪家卖清洗机靠谱。顺便打听回收渠道，别到时候一堆旧电器堆着没人要。”

“行。”李承恩点头，“你负责外面联系，我来定内部规矩。”

两人安静了一会儿。

赵铁柱喝了一口冷茶，说：“你说，咱们是不是越来越像个正经公司了？”

李承恩没笑，也没否认。他知道赵铁柱说得对。以前他们就是个小店，修个收音机都要蹲地上。现在有排班、有主管、有白板记录进度，连客户投诉也能当场处理。

这不是小打小闹了。

他走到墙边，拿起粉笔，在空的白板上写下几个字：

即将推出：深度清洗以旧换新

字不大，也不花哨。但写完那一刻，他觉得不一样了。

他们不再是等活上门的人。

他们是主动找事做的人。

赵铁柱看着那行字，笑了：“明儿我就出发。”

李承恩把粉笔头放进