第137章:收集资料,应对投诉(1 / 3)

重生四合院 静禾间叙 2140 字 4个月前

清晨六点,天刚蒙蒙亮。

李承恩打开新店的门,钥匙在锁孔里轻轻一转,发出清脆的咔哒声。他走进店内,先取出昨天的登记本,一页页仔细翻看。每一条记录都清楚写着客户姓名、电器型号、故障情况和收费金额。看完后,他合上本子,从抽屉里拿出营业执照、税务登记证和租房合同,整整齐齐地摆在柜台上。

纸张有些褶皱,但他并未在意。

七点差五分,赵铁柱到了。他穿着洗得发白的工装裤,肩上扛着工具箱。一进门就问:“哥,今天不修机器?”

“今天不修。”李承恩抬眼看他,“要把这三个月的事全都理一遍。”

赵铁柱放下箱子,擦了把汗:“你说怎么干?”

“你负责客户资料。”李承恩指了指墙角的文件柜,“从开店那天起,每一张维修单都要找出来,按日期排好,缺的补上,乱的重新整理。”

赵铁柱点点头,走过去拉开抽屉。里面堆着各式单据,有的用橡皮筋捆着,有的散落在外。他蹲下身开始整理,一边数一边念:“三月十二号,电风扇一台;十三号,收音机两台……”

李承恩看着他忙碌,转身打开另一个抽屉,取出进货台账。这是他每日记录的配件采购明细,哪怕是最便宜的保险丝也一笔不落,写得清清楚楚。

八点四十,林秀芬来了。

她提着帆布包,头发梳得一丝不苟。一进门便问:“查哪一段?”

“从第一天开始。”李承恩将台账递给她,“所有配件来源,厂家名称、发货单号、付款凭证,一样都不能少。”

林秀芬接过本子,翻了几页,眉头微动:“现金交易有点多。”

“刚开始忙,有些来不及开发票。”李承恩解释,“但账都在。”

“那就补。”她坐到桌边,打开包取出几张表格纸,“我列个清单,缺什么马上联系供货方。不能让人说我们证据不全。”

她说完便动笔填写。笔尖划过纸面,声音轻细,却条理分明。供应商名字、货物种类、单价数量、结算方式,一项项填得井井有条。没有正式票据的,她在旁标注“已核实,待补收据”。

中午十一点半,她起身喝了口水,又立刻回到桌前继续核对。

赵铁柱那边也快完成了。他把最后一批维修单装订成册,共七大本,封面上用粗笔写着“客户维修记录(3月1日—5月30日)”。他拿起来逐本翻看,确认页码连贯、编号无误,才放到柜台上。

“都齐了。”他说。

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