“你们这个援助中心，不就是为我这样的人服务的吗？你们不受理，要你们干什么？”

很多人到法律援助中心来咨询是要求法律中心能够为他们出主意、想办法，帮他们解决问题，然而，很多问题已经不是法律常识问题了，超出了范围，更超出援助中心的职责和权限，不是想解决就能解决的。

做了一段接待工作，张琪最大的感受就一个字：累！

然而，也正是求助者带来的各种“疑难杂症”，让张琪深感自己知识、经验、政策水平都相当不足，也正是带着这些问题，她虚心向老同志学习，有时还去向法院的法官求教，有时还连夜翻书查阅相关法律条文，学到了很多。

张琪理了一下，来援助中心求助的，有几多：一、节假日以后来咨询的人多；二、每逢星期一来咨询的人多；三、天气好的时候来咨询的人多；四、宣传报道以后来咨询的人多。五、妇女多。六、外来人员多。七、房屋纠纷多。八、损害赔偿多（交通事故、工伤事故）。九、监护人争议多。

有些中年大妈，或许是跟“更年期”有关，脾气特别暴躁，有时简直不可理喻，跟这种人说话要特别小心。

比如，有位叫黄春莲的中年女人，丈夫有了外遇，要跟她离婚，她三天二头跑来法律援助中心，不是理性地求助，而是把这里当成了她泄愤的场所，连带着骂全世界的男人都没一个好东西。

这未免太伤众，法律援助中心也有男同志，前来求助的人中，也有男人，都得承受她的这种发泄，难免有听不下去的，要跟她争辨一、二句。

这下麻烦了，她会来个“超级大爆发”，这时，谁都成了她的敌人，谁劝她她就骂谁，连张琪都被她骂了：“你长这么漂亮，你是不是第三者啊？男人出轨，死就死在你们这些漂亮女人身上了。”

严格说起来，张琪还真是“第三者”，这种让人骂中的滋味，让她格外难受。