体不做决定！’我一听小良说出哲理的话来，也犟嘴不过她，我就来找商蓉。商蓉听了我的解释，也是给我一顿数落，说我到处去挑拨离间，害得她俩之间加深了矛盾！我越听越是糊涂，一时生气，就出门来找杨头儿，谁知和肖德胜又干了一架。我这一天，倒了霉运了！我招谁惹谁了？我错哪儿了我？”

听了张家乐的自白，江文友笑个不停。吧嘚一口香烟，说道：“看，不懂办公室的规矩了吧。好心做出了得罪人的事，奇怪了吧。经历多了，就会明白！别往心里去，我开始工作的时候，和你一样。”

张家乐追着说道：“友哥，你说说我到底错在哪里了？

那我给你讲个故事吧：“早先，一个外语系毕业的女学生在一家分公司实习，总部在SH。因出差关系，结识了SH总部的业务部经理，关系相处得也比较融洽。一次，电话响起，正是那头的业务经理，客气几句后，业务经理就麻烦这个小姑娘给翻译一份文件，小姑娘二话没说就答应了。放下电话正要给翻译的时候，对面的经理，就是这个小姑娘的顶头上司，大发雷霆，说道：‘你到底是谁的秘书，是我的还是她的？到底哪个公司给你开工资，是咱们还是他们？她让你做什么你就做什么，我手头里的工作压着一大摞，你还没做呢！’说着，就撇过来一沓子文件，让小姑娘翻译。听了经理的话，小姑娘一阵惊愕，不知所措！多年过去了，现在她应该知道错在了哪里！”

肖德胜道：“错在她没有按照级别办事。SH应该向BJ的经理，请这个小姑娘来做翻译。而SH越过了BJ的经理，越权了，当然有不高兴的人！”

“对头！对头！就是这个肤浅得再也不能肤浅的道理！”江文友吐着烟圈，不知又何时开始学会了新的口头禅。

听了故事，张家乐心里七十八下。自我评价是个干劲十足的人，是个追求完美的人，所以才愿意请大家出主意，向商蓉讨办法，对设计提意见。没想到为了工作，竟然很简单的一个工作流程，却酿出这么多麻烦来。想到这里，不悦地说道：“工作都忙得团团转，这些鸡毛蒜皮的小事儿谁能考虑得到呀？再说，也都是为同一个公司工作，何必要讲得那么清呢！”

江文友笑了笑道：“你犯糊涂了不是？各司其职、流程作业是提高工作效率的手段。不该你做的事你做了，岂不坏了流程？就像抓小偷儿，要拨110；摔伤了，要拨120；起了火灾，要拨119；发生了交通事故，要拨122。你若搞乱了程序，错打了电话，就算来了帮忙，他们也是一肚子怨气！”