新货。但没人愿意多听,问完便走。
十点,林秀芬该来对账,但她没来。李承恩知道她昨夜请了今天休息,便没多想。他坐在柜台后,重新核了一遍昨天的账目,数字没错,票据齐全。他又抽查了几张回访记录,电话都打了,反馈也都记了。一切正常。
可生意不正常。
十一时,一个中年妇女抱着孩子进来,说要买个小风扇给孩子降温。李承恩推荐了一款静音型,价格实惠,保修一年。女人听了点头,正要掏钱,门外路过两个买菜的大嫂,其中一个故意提高嗓门:“别在这买,修过的都说零件是拼的,用不了仨月就得坏!”
女人立刻把手缩回去,连声说“再看看”,抱着孩子匆匆走了。
李承恩走出柜台,站在门口看了那两人一眼。她们走得不紧不慢,边走边笑。他没追上去,也没喊话。他站着,直到她们拐过街角看不见了,才慢慢退回店里。
中午十二点,饭点到了。往常这时候会有熟客进来聊天,顺便看看新货。今天一个都没有。店里安静,只能听见挂钟的滴答声。
他从保温桶里倒出一碗面条,是早上孙小海帮忙带的。他吃得很慢,一口一口嚼着,眼睛一直盯着门口。吃完后,他把碗筷放进水盆,拿抹布擦桌子,又去检查维修进度牌。
三台机器还在原位,没人来取。
下午一点,天气变得闷热。云层低垂,风吹得树叶乱晃。李承恩把风扇样机关了,怕烧坏电机。他坐在柜台后,翻开笔记本,在“今日问题”那一栏写下:
客流减少四成
顾客迟疑增多
多人提到“二手零件”“修后易坏”
谣言传播范围扩大
写完,他放下笔,抬头看向墙上的服务日志本。昨天林秀芬写的总结还在:“制度落地第一天,运转有序,数据完整。”字迹工整,语气肯定。
他忽然觉得胸口发闷。
两点十五分,王婶挎着菜篮子路过。她看见店里冷清,顿了顿,探头进来:“哟,今儿怎么没人啊?”
李承恩正在整理登记卡,抬头看她一眼:“来了不少,都转转就走了。”
王婶走进来,把篮子放在椅子上,坐下说:“要我说啊,这生意兴隆招人眼红也正常。西街老刘家儿子前两天还跟我念叨,说你这店开得太狠,抢了他们饭碗,活该遭报应。”
李承恩手一顿:“他亲口说的?”
“哎哟,哪能露脸啊。”王婶摆手,“就是到处跟人讲,说你为了省钱用拆机件,售后