，怀疑是不是我们的东西也这么差。”

李承恩点头：“所以我们要做两件事。第一，查清自己的供应链，确保每一台货都能追溯来源。第二——”他拿起笔，在纸上画了个表格，“从今天起，每卖出一台电器，附一张编号卡。上面写明进货批次、检测人姓名、销售门店和日期。客户可以凭卡查证，我们也留底备案。”

小王眼睛一亮：“就跟粮票似的，一票一机？”

“对。”李承恩说，“而且我们还要在包装箱里加防伪暗码。只有我们知道怎么验。顾客买回去，打开箱子就能对照。”

“还得让人看得见。”老刘说，“不然别人还是不信。”

“所以我们在店里设‘开箱验货区’。”李承恩指着门口空地，“摆张桌子，当面拆封，对比真伪。谁敢来，我们都欢迎。”

当天下午，四家门店同时挂牌设立“开箱验货区”。李承恩亲自站第一个班。一位中年男子带着儿子来买录音机，半信半疑。李承恩当着他们的面剪开包装，取出防伪贴纸，核对编号卡，最后还现场播放了一段音乐。

男人听完，点点头：“行，这回我信了。”

消息传得很快。第二天早上，又有三位客户主动要求开箱查验。李承恩一一配合。到了中午，甚至有别家商户的顾客跑来问：“你们也帮我看看我买的这台是不是真的。”

风向开始转变。

可对手并未停手。

第三天清晨，李承恩刚开门，便看见地上散落几张传单。捡起来一看，是竞争对手印的：“七天无理由退货！买贵退差！不满意全额退款！”底下罗列几款热销型号，价格比联盟低百分之十五。

店里几个伙计围过来，脸色难看。

“他们这是冲着服务来的。”小赵说，“咱们没这条，客户肯定动摇。”

“退什么货。”老刘冷哼，“咱们卖的又不是坏东西，谁天天退？”

“可人家说了，这是‘新规矩’。”孙姐皱眉，“老百姓不懂，只觉得退得快就是服务好。”

李承恩蹲在门槛上，捏着传单看了许久，然后起身走进仓库。

他翻出一堆旧工具包，都是过去修电器用的帆布袋。洗干净，晾干，统一刷上蓝漆，在正面烫印“京北联营·免费检修”字样。

“我们不搞退货。”他对大家说，“我们搞保修。三年内，任何一家售出的电器，只要坏了，我们上门修。不收工钱，只收零件费。如果是我们检测失误导致的问题，零件也免。”

“上门？