第138章:有理有据,驳回投诉(2 / 3)

重生四合院 静禾间叙 2065 字 4个月前

“你怎么证明不是后来补的材料?”

“你可以去问居委会。”李承恩从第四册抽出一张纸,“这是他们做的满意度调查,有盖章。还有这些纸条,都是顾客写的感谢信,我们留了底。”

灰衬衫接过来看。纸上字迹各异,有歪歪扭扭的铅笔字,也有工整的钢笔字。上面写着“修得好”“收费实在”“下次还来找你”。

他把资料放回桌面,脸色缓和了些。

“别的维修店说,你这样低价会影响市场。”他说,“你怎么看?”

“我不觉得低价有问题。”李承恩站直了些,“只要不偷工减料,不骗人钱,价格就该由市场决定。我能便宜,是因为管理严、浪费少,不是靠坑人。”

“但他们说你背景不清楚,没人知道你从哪来,怎么做得这么快。”

“我叫李承恩,住在四合院东屋,父亲早年去世,母亲生病在家。”李承恩声音不高,“我会修电器,从小跟老师傅学的。开店的钱是我自己攒的,房子是正规租的。要说特别,可能就是我更守规矩。”

屋里安静了一会儿。

灰衬衫低头继续翻资料,动作认真起来。他将四本册子来回对照,核对日期、金额、签名,足足看了半个多小时。

外面来了几个穿旧工装的男人,在门口探头张望。一人挤到前面,指着李承恩嚷道:“他就是装样子!谁信他真有这么多记录?肯定是昨晚临时凑的!”

李承恩没理他,只对灰衬衫说:“你要怀疑,我可以配合做笔录,也能接受突击检查。只要是为市场好,我都支持。”

灰衬衫抬眼看他,又转头问那人:“你是哪家店的?”

“我是南街老张家的!”那人挺起胸,“我们干这行十几年了,没见过像他这样抢生意的!”

“那你们有没有明码标价?”灰衬衫问,“有没有给客户保修卡?有没有留下维修记录让人查?”

那人张了张嘴,说不出话来。

“我们查的是合法经营。”灰衬衫说,“不是谁先干谁就有特权。”

他站起身,和同事走到门外说了几句,然后一起回来。

“经初步核查。”灰衬衫看着李承恩,“投诉中提到的‘不正当竞争’没有证据。你们手续齐全,账目清楚,客户评价也好,目前未发现违规行为。”

他又看向那群人:“同行之间要公平竞争,不能随意诋毁他人。这次的结果会上报,以后再有类似情况,我们会依法处理。”

说完,他收起本子,

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