说着唐震东从抽屉里拿出一张商场的卡递给苏文。

苏文看了一下，说道：“这就不要了吧。我也不差这点钱。”

“这是我代表商场对你表示的歉意，还请你收下。不然我这心里也不好过。”唐震东诚恳的看着苏文说道。

看着唐震东诚恳的样子，苏文接过卡放进口袋里说道：“那就谢谢唐经理了。对了，还有那两位投诉部的前台，态度不好不说，上班时间还玩游戏。好了，不说了。我先走了。”

“你放心，这个我们会处置的。”唐震东笑着说道。

苏文听了笑了笑，打开门。这个时候刚好刚刚那个年轻人泡好茶端过来，见苏文出来，本能的让到一边。苏文看了他一眼，然后大摇大摆的出来商场办公室的门。

这个时候那个年轻人端着茶进去，奇怪看着唐震东说道：“唐经理，你就这么让他走了。”

唐震东抬头看了他一样说道：“那你想怎么样？”

“他这么闹，叫保安把他轰出去，送到派出所去。”那个年轻人气愤的说道。

唐震东听他这么说，叹了一口气说道：“小李，你要我说你什么好呢。你做我助理也快一年了。怎么有些事情还是不会处理啊。你这样叫我怎么放心。”

那个年轻人一听自己的顶头上司这么说，吓的赶紧说道：“唐经理，我不是那个意思。你要相信我的能力。”

“现在不要说这个没用了。你待会去打电话给刚刚那个店的老板。叫她那个营业员立刻滚蛋。还有叫那投诉部的那两个前台，明天也不要来上班了。让她们直接去财务领工资走人吧。”唐震东吩咐道。

“为什么啊。”那个年轻人不解的问道。

“为什么，不谈刚刚那个少年的事。就单单她们的态度就已经滚蛋了，我们是商场，是卖东西的地方，是服务型行业。拼的除了商品的质量，价格。最重要的是服务态度。要是个个都是那个态度，谁还会来买我们的东西。我们怎么和其他商场竞争。不管顾客，买不买我们都要做到让客人非常的舒心。你以前学的企业管理这么简单的道理会不明白？”唐震东慢慢的说道。

唐震东这么一说，听的那年轻人一身冷汗。年轻人知道这是领导在怀疑自己的能力，赶紧说道：“唐经理，我知道了。我现在就去办。”

看着年轻人这个样子，唐震东说道：“不要急着走，我就教教你以后怎么做事。不要稀里糊涂的把工作给丢了。”说完将苏文递给他的结算清单递给他看。

年轻人接过单子看了一下说