Chapter 50(4 / 5)

寂寞秋风暖 乐曦儿 3499 字 2021-06-06

那是莫知秋拒绝高额报酬之后,李亮收回那笔钱的后续照片,以及参加过winser旅行团的各地游客所反馈的视频,其中就包括蔡华李亮,马先生那一对准新人等等。

“从照片上可以看出,我们导游从始至终是没有收取一分钱的。而这些视频也可以充分说明。Winser将用心服务每一名游客的决心。所以也请大家相信winser兑现承诺的能力。也请各位给这场舆论的受害人一份迟来的歉意。”

“您看,最近很多地方都报道了关于winser旅行团的中国游客,破坏他国秩序的问题。请问您这边怎么看待?”

“我想这个问题不光是发生在我们winser一家,而是困扰旅游业多年的问题。先不提最近已经澄清的境外‘旅行陋习’的乌龙事件。就我们公司单方面而言,对这件事也是一直想找到一个相对有效的应对方法。所以我们win—J公司的董事长季偲旻先生也对这件事做了交代。”

“不好意思,您刚提到了win—J?”

“是的,这个记者耳力很好。wins以及winser是win—J集团旗下的子公司,只是一直以来不方便对外界透露。如今我们公司想给大众一个定心丸,所以要在这里把这层窗户纸捅破。而我们公司的董事长季偲旻先生,更是以win—J集团的名义,对大众承诺会严格履行行业规定,请大众予以监督。”

在最后的陈述中,张逸轩也是交代出了媒体关心的一些最新处理办法,其中包括winser的最新旅行合同附属条件:

1、相互文明约定形式,在参加旅行项目以前,为所有游客提前普及当地应关注的民俗习惯以及法律法规等。

2、设置‘黑名单’形式,对于连续三年累计六次以上不遵循文明约定的游客,本公司将对其进行‘黑名单’处理,三年内停止对其提供境外旅游服务。

3、设立专业领队形式,如果遇到突发问题,及时为游客解决,并回司后如实上报,如果因他国不平等待遇问题,我司可单方面追求其责任,并调整之后产品的相关路线以及下设的酒店餐厅等,以求为游客做出最满意的旅游产品。

4、游客监督的形式,可由游客对销售导游及领队予以评价,得多次客户不满意评价的员工,最高可给予停职处分,屡教不改者则给予开除处理。

在相关报道结束之后,张逸轩则第一时间给季偲旻发条汇报信息。‘你交代的全部事宜已公布完成,后续的处理结果一会以邮件形

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