第三十一章(3 / 4)

捡到大魔王 林殊途 2993 字 2021-06-06

这个时候凌星才发现,苏寐应该根本就不知道凌星的小姨夫是公司董事长的事情,不然他绝对不会去帮她筹谋事业上的事情。

没等凌星开口,苏寐又在那边说:“不过你也不用太担心了,公司应该会调配一名比较有经验的客服,短期驻楼盘解决客户的问题。你主要还是负责公司这边的事务,但公司每天回派车送你去现场一趟,与客服核对这一天的客户投诉情况,和疑难问题的处理方法。毕竟来公司这边的客户是少数,闹得最凶的还是在现场。”

“公司派过去的老客服,是不是尹蓝?”凌星问。

“就是她,所以你应该不用担心了。”苏寐在那边笑了笑,“尹蓝做事,比那个客服经理靠谱多了。”

凌星知道尹蓝喜欢苏寐很多年了,她其实在各方面都是有能力的,可是却一直默默无闻地在客服部,说实话客服部的经理并没有尹蓝解决问题的能力强。只是因为老板当初迷信要写出一套强有力的“大客服体系”,所以花重金在地产龙头公司聘请了客服经理。不过凌星觉得这人其实不怎么接地气,事实上客服部的大部分事情还是尹蓝在协调管理。

凌星觉得如果自己在这个时候接了主管的岗位,简直就是在元老级员工的心里捅刀子。

“苏总,我觉得我的能力……”

“你的能力是有的,你只是担心抢了尹蓝的位置。”苏寐打断她,“这个你可以放心,我已经跟她沟通过了,她同意。”

“你跟她说了这个?她还同意了你说的话?”凌星的声音一下子提高了,她突然觉得苏寐有点残忍,苏寐肯定知道尹蓝喜欢他,知道却这样做实在是……

“她已经同意了,明天开始她就会在现场处理客户投诉问题,所以所有客服部的管理工作,客服经理都会交接给你,你每天也要抽两三个小时到现场去和尹蓝讨论客户群诉问题。对了,你的工资会上调5k,明天就开始和客服经理办交接手续吧。”

凌星皱了皱眉头,不怎么赞同地道:“苏总,我来公司才一年多,客服主管这个位置不一定……”

“罗文想在你这个岁数,也做了策划主管。虽然他工作比你早,但策划主管比客服主管的就职难度要大很多。”苏寐顿了顿,又道:“从明天开始,你和他是平级,你是许琪的上级,记住了?”

不等凌星开口,那边又道:“今天你也累了,早点睡吧,明天大概会比今天更累,不过你放心,我这个上司会陪你一起处理所有问题的。”

苏寐挂

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