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随着那一阵寒风吹起,所有的人都知道冬天来了。
寒冷,冰冻,下雪,圣诞,然后等待春天,对于服务于位于北美的帝斯公司总部的西班牙人穆尼克斯来说,似乎每一年都是这么度过的。
是的,每一年,这个地方所发生的事情总会很多,但是总会有些雷同的地方,汽车的油耗在不停的减少,安全系数不断的提高,但是,油价在不停的上涨;计算机的性能在追随着那个令人生厌的摩尔定理提高着,但是买到手的永远是那个觉得贵的价格;物价在做着俯卧撑,当然,最终的结果是上涨;人们不停的就业失业,为着饭碗游行示威甚至罢工,但是最终,好像也没有什么人饿死;抵制日货,抵制华货,不停的抵制,但是,最终还是阻止不了国内制造业的衰退….
当然,今年的冬天,似乎真的有了些不同,这点不同,来自于大洋彼岸的那个叫做天朝的国度。
帝斯公司是一个老企业,长达将近两百年的历史足以经历了美国创建以来的每一届总统,当然,一直位居世界五百强的它,总有它存在的理由,那是那些有如暴发户一般的企业所不能比拟的,穆尼克斯认为,帝斯之所以能屹立在世界之林不倒,最重要的原因不只是管理层每一次都能抓住最好的机会,还因为,他有他的传承,他独特的企业文化,这一点才是企业生存的根本。
而这些所谓的企业文化,穆尼克斯认为。最最重要就是第一条:尊重各个地域的生活习惯及信仰,尊重员工个人的信念,追求更好的与员工的沟通,以期更好的理解员工的诉求。
尊重有很多种,沟通也有很多种,公司总部也确实为此作出了很多努力:
第一,聘请专业的行政管理公司,该公司的第一种作法就是:以向所有子公司公布热线电话的方式。二十四小时接听来自所有子公司的员工来电,有精通各地语言的人员二十四小时待命,并且对所有通话作不记名记录,设立专员对事态的进展进行跟踪。
第二,以美国的法律对每个子公司的每一个职员,员工进行职业道德培训,让他们知道。什么样的行为是公司允许的,什么样的行为是公司不允许的,见到不允许的行为发生之后,应该如何制止或者通过什么途径进行举报。
第三,设立公司的内部通讯网络,全世界范围内的所有子公司都可以通过这个网络进行交流,这些交流。并不局限于公司的业务,从脑里又有些什么新的主意,有什么好的想法,技术上有些新的难题,对工作上又什么有些不满,到地区发生的事件等